1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen und Dienstleistungen, die im Prestige Kosmetik Institut angeboten und zwischen dem Institut und den Kunden vereinbart werden – unabhängig davon, ob die Terminvereinbarung persönlich, telefonisch oder online erfolgt.

2. Terminvereinbarung & Absagen

• Vereinbarte Termine sind verbindlich.
• Absagen sind bis 24 Stunden vor Behandlungsbeginn kostenfrei möglich.
• Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird eine Ausfallentschädigung von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet.
• Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der volle Behandlungspreis (100 %) als Ausfallentschädigung berechnet.
• Der Nachweis, dass kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist, bleibt dem Kunden vorbehalten.

3. Preise & Zahlung

• Es gelten die jeweils aktuellen Preise laut Preisliste im Institut oder auf der Website.
• Die Behandlung ist unmittelbar nach Leistungserbringung in Bar oder per EC-/Kreditkarte zu bezahlen.
• Änderungen der Preise sind jederzeit möglich, betreffen aber nicht bereits vereinbarte Termine.

4. Gutscheine

• Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 2 Jahre gültig.
• Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
• Restbeträge können bei weiteren Behandlungen eingelöst werden, solange die Gültigkeit besteht.

5. Haftung & Mitwirkungspflichten des Kunden

• Behandlungen dienen dem Wohlbefinden und der Pflege, ersetzen aber keine ärztliche Behandlung.
• Kunden sind verpflichtet, vor der Behandlung alle relevanten gesundheitlichen Informationen (z. B. Allergien, Hautkrankheiten, Medikamenteneinnahme) mitzuteilen.
• Für Schäden, die aufgrund nicht mitgeteilter gesundheitlicher Einschränkungen entstehen, übernimmt das Institut keine Haftung.
• Für persönliche Gegenstände des Kunden wird keine Haftung übernommen.

6. Datenschutz

• Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Behandlung und Abrechnung verwendet.
• Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

7. Änderungen der AGB

Das Institut behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB.

8. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.